Resumo : Dentre as transformações mais importantes no mundo corporativo, nas últimas décadas, pode-se destacar a valorização contínua do capital intelectual. Em especial, a imagem e reputação das empresas – percebidas como garantia de credibilidade. O exponencial crescimento do setor de serviços, o qual é caracterizado por sua intangibilidade, é reconhecido como um indicador comprobatório de que o valor adicionado à economia da nação é gerado cada vez mais pelos ativos intangíveis, as potenciais estratégias para diferenciação neste contexto dialético e saturado, na qual as micro e pequenas empresas, crescem como alternativa gerencial. E a comunicação integrada tem um papel fundamental neste processo que exige empenho, profissionalismo e, essencialmente, que todos acreditem que é possível realizar mudanças, mas é preciso atitude proativa e efetiva para alcançar os objetivos propostos.

Resumo : A pretensão deste artigo é fazer um registro preliminar3 quanto à compreensão do lugar da marca na constituição do campo das relações públicas na sociedade contemporânea. Busca-se contribuir para uma concepção ampliada de marca, compreendendo-a como capital simbólico vivo, próprio das relações públicas. Este profissional busca o estabelecimento de uma relação que seja reconhecida como legítima. E é pela marca e através dela que a atividade pode ter maior poder de constituir o dado pela enunciação, fazer ver, fazer crer, institucionalizando as relações, podendo utilizar melhor este poder - a saber, a marca - para dar nova formatação à profissão.

Resumo : Este trabalho relata o desenvolvimento da pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, que teve como objeto o estudo da utilização das novas tecnologias da comunicação e da informação, especialmente da internet em hospitais, como ferramenta de gestão estratégica para aproximação dessas organizações com seus públicos. A pesquisa teve como objetivo verificar o impacto das tecnologias de informação, especificamente no que diz respeito à utilização da internet, nos hospitais da região metropolitana de Campinas; documentar o progresso das tecnologias da informação nas organizações hospitalares como etapas necessárias para a construção de uma proposta de utilização da internet como ferramenta de relacionamento com os públicos para o Hospital e Maternidade Celso Pierro (HMCP), situado na cidade de Campinas, SP.

Resumo : Analisa-se a estratégia de Relações Públicas Internacionais que a Companhia Vale do Rio Doce adotou para o lançamento da nova marca global, Vale, em 2007. Com esse objetivo, formula-se o seguinte problema de pesquisa: como o grupo de líderes da corporação conduziu a mudança cultural, a fim de superar os desafios da integração interna e da adaptabilidade externa? Usam-se métodos de pesquisa quantitativos e, principalmente, qualitativos – entrevista em profundidade e pesquisa bibliográfica – para fundamentar o estudo da globalização e a cultura como elementos-chave da estratégia de comunicação da Vale. Conclui-se que a empresa aproveitou a oportunidade de realinhar sua identidade com sua imagem frente aos públicos globais por meio de sua estratégia de Relações Públicas Internacionais, gerenciada ao estilo brasileiro, coerente com a visão da organização e adaptada aos contextos locais.

Resumo : O artigo apresenta resultados parciais da pesquisa realizada junto às agências de relações públicas e comunicação brasileiras. Os dados integram a tese de doutorado e revelam um panorama desse mercado. Destacam-se entre os dados, o tamanho, os serviços oferecidos, a área de abrangência, o foco e as tendências das agências. Portanto, temos alguns dos principais elementos que nos ajudam a caracterizar e delinear esse setor.

Resumo : Apresenta-se o levantamento bibliográfico a respeito das discussões que envolvem o tema ética e relações públicas e suas interfaces, a partir de pesquisa bibliográfica desenvolvida nos estudos preliminares do Doutorado. Pretende-se demonstrar que as discussões na área de relações públicas, em sua maioria, estão focadas na ética profissional e que a participação na implantação da ética organizacional possibilita novas oportunidades de atuação ao profissional de relações públicas.