GT Abrapcorp 3

Os blogs educacionais – um estudo preliminar [Artigo em PDF]

Candice Habeyche
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)

Resumo : A construção dos diálogos via internet é crescente e, um dos canais que favorecem e estimulam „o comunicar virtual. são os blogs. A bibliografia disponível tem abordado tal tema enfatizando os blogs corporativos. Contudo, a utilização de blogs também passou a fazer parte do ambiente educacional, especialmente no Portal do Professor disponibilizado pelo Ministério de Educação3. O presente texto tem como objetivo principal apresentar os resultados da análise preliminar realizada em 10 blogs disponibilizados no referido Portal do Professor.


Palavras-chave: Educação, Novas Tecnologias, Blogs, Comunicação


A sociedade em rede e a segunda geração da internet: reflexões para o campo da comunicação organizacional [Artigo em PDF]

Carina Ferreira Gomes Rufino
Universidade Metodista de São Paulo (UMESP)

Resumo : Este trabalho percorre algumas idéias de Marshall McLuhan e Manuel Castells em busca da compreensão do papel da comunicação na sociedade contemporânea. A partir desse entendimento, analisa as recentes inovações tecnológicas, surgidas com a segunda geração da internet, onde interatividade e compartilhamento tornam-se conceitos-chave, considerando algumas implicações desse novo contexto comunicacional, para o processo decisório de gestores de comunicação corporativa.


Palavras-chave: sociedade em rede; comunicação organizacional; internet; interatividade


Usuário-mídia: O quinto poder.
Um estudo sobre as influências do internauta na comunicação organizacional
[Artigo em PDF]

Carolina Frazon Terra
Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP)

Resumo : este artigo visa entender o papel da comunicação organizacional diante dos usuários-mídia, ou seja, frente àqueles que produzem conteúdos e percepções que interferem nos planejamentos de comunicação e na reputação das organizações por meio das redes sociais online. Estamos denominando tais influenciadores da rede de “o quinto poder”. Para entender essa dinâmica, uma pesquisa de campo foi feita com formadores de opinião online a fim de compreender como agem, como gostariam de ser tratados e como está a relação atual entre eles e as organizações.


Palavras-chave: Comunicação organizacional, relações públicas, redes sociais online, usuário-mídia, quinto poder


Comunicação organizacional on-line: perfil do Centro Universitário Franciscano [Artigo em PDF]

Angela Lovato Dellazzana, Taís Steffenello Ghisleni
Centro Universitário Franciscano (UNIFRA)

Resumo : A chegada da tecnologia da informação (TI) à realidade das pessoas aumentou a capacidade e a qualidade dos recursos técnicos de distribuição de informação e conhecimento, mudou consideravelmente a forma com que as pessoas e organizações se comunicam com os outros e entre si. Sob essa perspectiva torna-se necessário pensar a comunicação organizacional como a possibilidade de interlocução entre colaboradores, e de construção de uma gestão colaborativa. Percebendo que o desenvolvimento de pesquisas sobre a comunicação no espaço organizacional pode contribuir para o aprofundamento teórico dessas questões significativas e dar maiores subsídios para a melhoria da eficácia2 organizacional, o presente trabalho visa estudar os canais de relacionamento on-line que participam da comunicação organizacional do Centro Universitário Franciscano, decifrando as suas principais características de uso.


Palavras-chave: comunicação organizacional; novas tecnologias; complexidade


Carnaval, Internet e estratégias organizativas: O surgimento da liga das escolas de samba virtuais e seus desfiles [Artigo em PDF]

José Mauricio C. Moreira da Silva
Universidade Presbiteriana Mackenzie (MACKENZIE)

Resumo : Este trabalho se baseia em uma pesquisa em andamento que estuda, dentre outras coisas, a organização dos desfiles carnavalescos no contexto comunicativo que permeia o início do século XX até os dias atuais. Para entender o que isto significa esta pesquisa propõe uma análise bibliográfica e de campo do processo de organização, pela Liesv (liga das escolas de samba virtuais), de desfiles de escola de samba na Internet, um espaço diferente da rua onde o carnaval normalmente acontece. Contextualizando-se dentro dos debates que discutem no fim do século XX e início do século XXI a emergência da chamada Cibercultura, tomamos a existência destes desfiles virtuais para refletir acerca da relação homem/tecnologia, as conclusões dizem respeito especificamente à complexidade das memórias sócias e suas estruturas organizativas.


Palavras-chave: Carnaval; Internet; Comunicação; Organizações Virtuais


Desafios e oportunidades para as marcas no contexto da era digital: a campanha de Barack Obama como referência [Artigo em PDF]

Lívia Lancia Noronha Bellato
Escola de Comunicações e Artes (ECA-USP)

Resumo : O propósito deste artigo é entender as principais repercussões da Era Digital sobre as marcas, refletindo sobre os elementos a serem considerados em sua comunicação na atualidade, com base nas mudanças que o advento dos meios digitais imprimiu à sociedade e, como conseqüência, ao mercado. Para tanto, foram desenvolvidas abordagens teóricas acerca da Era Digital, suas conseqüências sociais e comportamentais, e foi analisada, com escopo ilustrativo, a estratégia de comunicação utilizada pelo candidato eleito à presidência dos Estados Unidos, Barack Obama, exemplo recente de marca bem sucedida.


Palavras-chave: Era Digital; Marcas; Estratégia de Comunicação


Visibilidade mediática no processo de interação da comunicação organizacional na economia digitalizada [Artigo em PDF]

Lucio Flavio Franco
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUCSP)

Resumo : O trabalho apresentado tem como objetivo analisar alguns ângulos da visibilidade mediática no processo de interação da comunicação organizacional na economia digitalizada. Tem como intenção a reflexão e debate acerca de como as organizações empresariais contemporâneas estão fazendo uso dos mais diversos meios comunicacionais para atingir os seus interesses. Nessa proposta o texto esta dividido em três fases, a primeira faz um breve relato acerca do ambiente em que esta teorizada essa área do conhecimento, a segunda embasa, fundamenta e conceitua a visibilidade mediática, glocal/glocalização, e a terceira parte das conexões e utilizações nas organizações na economia digitalizada.


Palavras-chave: Visibilidade mediática; Comunicação organizacional; Economia digitalizada


Transdisciplinaridade: um estudo de caso do portal Nós da Comunicação [Artigo em PDF]

Cristina Mello, Flavia Galindo
Cristina Mello Comunicação Empresarial Ltda, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ)

Resumo : O tema do trabalho apresentado é a avaliação do Portal Nós da Comunicação a fim de verificar a aplicação da transdisciplinaridade em seu conteúdo. A reflexão quer contribuir para o debate sobre o emprego do conceito na elaboração e produção do site. Ciente da proposta de uma mentalidade menos fragmentada, que estimule um conhecimento conexo em função das dimensões humanas e das relações de interdependência, o estudo avalia se a tentativa de seguir as premissas da transdisciplinaridade e „ir além. das lógicas particulares de cada ciência obteve sucesso. Como base para a pesquisa, foi analisada a produção de conteúdo originada do „Núcleo Editorial., dividido em Reportagens e Entrevistas; e de „Colaboração., composto por Artigos e Colunas. A pesquisa realizada apontou coerência entre a visão declarada do Portal e o conteúdo publicado.


Palavras-chave: Comunicação Corporativa; Transdisciplinaridade; Comunicação Digital


Intranet 2.0: proposição de jornalismo participativo na Embrapa [Artigo em PDF]

Joanicy Maria Brito Gonçalves de Sousa, Ana Valéria M. Mendonça
Instituto de Educação Superior de Brasília (IESB)

Resumo : Este trabalho apresenta considerações sobre a implantação de um ambiente virtual colaborativo por meio da intranet em uma organização pública. Trata do que é necessário para estabelecer a criação coletiva de conteúdos, virtualmente, aponta vantagens da postura participativa para a empresa e empregados, e sugere a adoção de um espaço de construção de notícias apuradas e escritas por profissionais não jornalistas na intranet da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa). Este estudo baseia-se em pesquisa bibliográfica e tem como objetivo provocar reflexão sobre a oportunidade de desenvolvimento de ações estratégicas organizacionais que contribuam para a melhoria da comunicação interna e para a gestão do conhecimento no contexto da cibercultura.


Palavras-chave: Intranet; Comunicação Interna; Gestão do Conhecimento; Webjornalismo Participativo


Interações comunicacionais no contexto organizacional: As novas mídias no processo de trabalho de call centers [Artigo em PDF]

Valéria Raimundo
Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)

Resumo : Este artigo é uma discussão preliminar do meu projeto de doutoramento em sociologia. Buscando a interdisciplinaridade com os campos da Comunicação Organizacional e a Sociologia do Trabalho, a proposta é realizar um estudo sobre como a mediação do processo de trabalho feita pelas novas mídias influencia os padrões interativo- comunicacionais nas organizações, sobretudo daquelas que se intitulam flexibilizadas no seu processo de gestão pelo uso de tecnologias de comunicação. O ponto de partida é o reconhecimento da centralidade das novas tecnologias de comunicação, aqui entendidas como novas mídias na conformação das interações comunicacionais do processo de trabalho das equipes de call centers.


Palavras-chave: Comunicação organizacional; novas mídias; interações comuncacionais; processo de trabalho



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